社区入户走访民情日记3篇

发布时间:2021-01-05 17:43:33
作者:捷杰

17日上午,4小区92栋131号居民李瑞江、李瑞萍来社区反映:92栋121号李华家在污水管道处私设卡子,使自家卫生间污水排放不畅,去广原物业站反映几次均未解决,与121号居民协商几次也协商不通,希望社区出面解决。

我接案后与罗永刚、张新龙立即跟随李瑞江到楼栋单元调查了解情况。经过3天的连续楼上楼下逐户走访,将情况彻底摸清。原来111号居民家下水管道经常堵塞,每次堵塞111号居民就主动找楼上几家协商,共同集资疏通,但多次碰壁后,自己一怒之下出资疏通下水管道,并让维修师傅安装了“卡子”,后续二楼、四楼居民分别也在自家下水管道处也安装了“卡子”。了解了具体情况后,考虑到居民的共同利益,及现实情况,为了尽量维护大多数居民的利益,我立即召集调解小组成员开会研究,最终形成两种方案:方案一:说服一、二、四楼拆除“卡子”。方案二:说服131号居民李瑞江做出让步。随后我积极行动起来,再次找到李瑞江,稍之以礼,动之以情的沟通说服,经过3次的沟通说服,李瑞江最终同意自己疏通自家被堵下水管道,并将自家下水管道处安装一个“卡子”。至此一起邻里纠纷得到解决。

事后,我利用回访的机会,又将相关几家人召集到一起,宣读了小区居民文明公约,要求大家共同遵守小区居民文明公约,维护好下水管道的畅通,做和谐邻里。为争创平安和谐社区尽一份力。

我已经到喀赞其街道喀赞其社区工作组四个月了,工作组把我分配在第二网格工作,喀赞其社区第二网格点网格长是米亚沙尔,网格员米也沙尔和我。我们的日常工作主要负责阿依东大街、阿依东街五巷及七巷291户784人的居民管理工作。通过四个月的入户走访,使我有机会了解辖区居民的生活状态,对网格员每天逐户走访掌握社区民意有了更深刻得了解和体会。网格员每天入户掌握居民人员家庭、亲戚、生活等方面的情况,工作比较繁琐需要很强的耐心有的时候一天至少要去同一条巷道3次以上,共同的工作内容使我们三个人成为了无话不谈的好朋友。

今天我们和社区书记吐尔逊古丽一起检查阿依东大街创卫工作,当走到阿依东街113号院子时,第二网格点的十户长古丽扎尔给我们反映,住在她们家院子里面的布海丽切木一个人生活非常困难,随后我和米也沙尔、吐尔逊古丽就一起向她家走去。

从古丽扎尔家出发,穿过有一条一米宽、长约50米的小道,拐了两个近90度的弯到达布海丽切木的院子。当时她在家,她哥哥的小儿子放假了也在她这里,她告诉我们,房子是50年代盖的土坯房子,妈妈去世五六年了,自己今年已经40岁了,孩子也去世了。这个房子是母亲留给哥哥和她的房子,由兄妹俩没有工作,都是低保户,哥哥也有病在身没有能力翻新。我走进她家里面看到破旧不堪土炕上只铺了几块非常旧的小毡子和几个被褥,在墙角还有一台我小的时候才会看到的老旧小电视,室内几乎没有其他的生活必须品和家具用品,每个人看了心里都非常难受。没有想到到伊宁市现在还有这么贫困的家庭,想想我现在的工作、生活条件,真是反差很大。

回来后我就想怎么样帮助她,过了两天我就到市场上买了两个地毯和米亚沙尔送一起送到她家,鼓励她找一份工作,好好生活,她非常感谢我。她还向我反映他哥哥是肉联厂的下岗职工也是我们社区的低保户,生重病没有钱治病,我告诉她我们市工会帮扶中心有下岗职工大病补助这一项,让她把哥哥住院有关证明材料提供给我,我帮助他们去申请。

这就是我日常工作中平凡普通的一天,但正是这四个月来平凡而普通的每一天才让我更加深入的认识了基层、了解了基层,才能真正的“俯下身子”为老百姓做一点点的事。

3月10日,像往常一样轮到我值外勤,开始了一天的走访入户工作。在我看来那一天也许没什么特别,但是却总是有一对年逾古夕的老人牵动着我的心思。那天下午四点钟我轻轻的敲响了这家的房门——79栋421号。怕家里有老人午休睡觉还没醒,小心易易的敲门,分明听到屋子里有人说话,但就是没人答应。我耐心的礼貌的轻敲着,功夫不负有心人,终于一位近六十岁的阿姨开了门。我说明来意,她客气的把我让进屋里。她是这家老两口的一个女儿,也住四小区,临时来看望父母的。我刚一进门这家的男主人发话了,嗓门极大,象是在喊,经过我的再三解释,他明白了我是社区工作人员,到家里走访入户。老夫妻俩都已经八十多岁了,听力都不是很好,犹其是老奶奶几乎听不清我在说什么。老爷爷视力模糊,有轻微的白内障。一开始我还不习惯老人喊一样的说话,但是通过慢慢交谈,可以感觉到两位老人的善良与纯朴。老两口想要把户口迁入红山派出所,这样就不用回团场办理八十岁以上老人高补贴了。我把老人想要了解的政策认真的记录在民情

本上,以便回社区落实。回到社区后,我电话详细向社区民警咨询了迁户的有关手续,然后给老爷爷家打了电话,耐心的告诉了他如何办理。老人电话里连声说:谢谢!谢谢!虽然只是一句谢谢,却凝聚了老人一家人对我工作的肯定,这更加使我坚定了真情服务居民的信心!

协商 居民 社区


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